УГОДА КОРИСТУВАЧА (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

Ця Угода є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

Використовуючи сайт https://buzline.org (далі – «Сайт»), здійснюючи реєстрацію або оплачуючи послуги, ви (далі – «Користувач») приймаєте (акцептуєте) цю Угоду користувача та погоджуєтесь з усіма її умовами.

Адміністратор Сайту:
Фізична особа-підприємець Бригадир Євгеній Ігорович
ІПН: 3305011796
E-mail: sales@buzline.org Адреса реєстрації: Україна, 57446, Миколаївська обл., Миколаївський р-н, село Андрієво-Зорине, вул.Миру, будинок 6 Телефон: +380931223157

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода користувача є публічною офертою.

1.2. Використовуючи сервіси Сайту, ви повно та безумовно приймаєте нашу пропозицію та погоджуєтеся дотримуватися:

1. Угоди користувача (цей документ);
2. Політики конфіденційності;
3. Політики щодо файлів cookie;
4. Платіжної політики.

1.3. Сплачуючи вартість послуг, ви погоджуєтеся з тарифами та приймаєте Угоду користувача.
1.4. Якщо ви не хочете або не можете дотримуватися цієї Угоди користувача, будь ласка, не використовуйте, не відвідуйте Сайт, не заповнюйте форми, запропоновані Сайтом.
1.5. Дія цієї Угоди поширюється на інтернет-сайт, розміщений в домені https://buzline.org та його піддоменах.

2. Статус публічної оферти та акцепт

2.1. Ця Угода є публічною офертою згідно із Законом України «Про електронну комерцію».
2.2. Акцептом цієї Угоди є будь-яка з наступних дій Користувача:

• реєстрація на Сайті (якщо така передбачена);
• оплата послуг через Portmone або інший платіжний сервіс, вказаний на Сайті;
• фактичне користування сервісами або функціоналом Сайту;
• надсилання контактних даних через форми зворотного зв’язку.

3. Терміни та визначення

Адміністратор – фізична особа-підприємець, яка має виключне право на Сайт, у тому числі (але не виключно): інтерфейс Сайту, програмне забезпечення Сайту та його піддомени.

Користувач – фізична особа, яка стала відвідувачем Сайту, прийняла Угоду користувача і використовує відповідні сервіси Сайту в своїх цілях або для цілей третіх осіб. Користувачем не може бути особа, яка не досягла віку повної цивільної дієздатності відповідно до норм права, чинних в країні громадянства.

Сайт – інтернет-сайт, розміщений в домені https://buzline.org та його піддоменах.

Сервіси – відповідні інформаційно-технічні послуги, які надаються Користувачеві за допомогою Сайту.

Контент – інформація, виражена в текстовій, числовій, графічній або звуковій формі, яка може зберігатися або передаватися Користувачем за допомогою сервісів Сайту.

Небажаний контент – контент, який містить ненормативну лексику, або стосується торгівлі наркотичними, психотропними речовинами або їх аналогами, може сприйматися як пропаганда культу насильства і жорстокості, расової, національної або релігійної нетерпимості і дискримінації, порнографії тощо. До небажаного контенту відносяться також посилання на веб-ресурси та/або матеріали, використання та/або поширення яких заборонено нормами чинного законодавства та/або суперечить принципам суспільної моралі.

Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

Поширення інформації – передача Користувачем інформації, отриманої на Сайті або від іншого Користувача (користувачів) будь-яким третім особам і будь-яким способом, зокрема, але не виключно – опублікування в засобах масової інформації, поширення в мережі Інтернет або з використанням інших засобів телекомунікаційного зв'язку, повідомлення в публічних виступах або соціальних мережах, розміщення в громадських місцях тощо.

4. Предмет договору

4.1. За цією Угодою Адміністратор надає Користувачу інформаційно-технічні та маркетингові послуги, які включають:

• проведення SEO-аудиту веб-сайту;
• SEO-оптимізацію та рекомендації щодо покращення видимості сайту в пошукових системах;
• налаштування реклами Google Ads;
• маркетингові онлайн-консультації;
• надання звітів про проведені роботи та досягнуті результати.

4.2. Послуги надаються дистанційно, онлайн, шляхом консультацій, письмових рекомендацій, звітів, аналітичних матеріалів та іншої інформації.
4.3. Результатом надання послуг є:

• онлайн консультація (дзвінок / чат / онлайн-зустріч);
• письмові рекомендації та звіти;
• опис виконаних робіт та досягнутих результатів;
• налаштовані рекламні кампанії (за необхідності).

4.4. Адміністратор не гарантує досягнення конкретних фінансових чи комерційних результатів, оскільки вони залежать від зовнішніх факторів, які виходять за межі контролю Адміністратора.

5. Функціонал Сайту

5.1. Метою створення Сайту є надання інформаційно-технічних послуг Адміністратора для Користувача.
5.2. Зміст Сайту містить інформацію та матеріали Адміністратора про інформаційно-технічні та маркетингові послуги.
5.3. Сайт дозволяє замовити зворотній зв'язок Користувачу через форми зв’язку.
5.4. Сайт може надавати можливість спілкування через чат-ботів, які в автоматичному режимі надають відповіді на питання Користувача.
5.5. Адміністратор надає можливість оплатити послуги, запропоновані Адміністратором, шляхом перерахування коштів на вказані реквізити через сервіси інтернет-еквайрингу (Portmone тощо). Сплата вартості послуг є підтвердженням узгодження вартості та прийняття Угоди користувача.

6. Порядок надання послуг

6.1. Для користування платними сервісами Сайту у вигляді надання інформаційно-технічних та маркетингових послуг Користувач повинен заповнити відповідну форму, де вказати наступну інформацію: ім'я, номер мобільного телефону, електронну поштову адресу та адресу програмного продукту/сайту, який планується просувати в мережі Інтернет, та здійснити оплату послуг за допомогою інтернет-еквайрингу.

6.2. Оплата послуг здійснюється через сервіс Portmone або інші платіжні сервіси, вказані на Сайті. Детальна інформація щодо здійснення оплати та повернення коштів вказана в Платіжній політиці.

6.3. Після отримання оплати Адміністратор зв’язується з Користувачем за вказаними контактними даними для уточнення деталей, строків та формату надання послуг.
6.4. Результати наданих послуг можуть надаватись у вигляді електронних листів, документів, презентацій, аналітичних звітів, усних або відео-консультацій тощо.

7. Права та обов’язки сторін

7.1. Права та обов’язки Адміністратора

Адміністратор має право:

• розробляти, встановлювати і використовувати в роботі сервісів Сайту програмні засоби та/або алгоритми, які відстежують наявність небажаного контенту;
• обмежувати чи призупиняти доступ Користувача до Сайту у разі порушення Угоди;
• змінювати функціонал Сайту, оновлювати дизайн, структуру та зміст Сайту.

Адміністратор зобов’язаний:

• забезпечувати нормальне функціонування Сайту в цілому та його окремих розділів, наскільки це об’єктивно можливо;
• дотримуватися норм чинного законодавства в сфері захисту персональних даних при обробці даних Користувача;
• надавати послуги належної якості та в обумовлені строки, за умови належного виконання Користувачем своїх обов’язків.

7.2. Права та обов’язки Користувача

Користувач має право:

• звертатися до Адміністратора за отриманням консультацій з питань роботи Сайту та технічної підтримки;
• отримувати повну і достовірну інформацію про Адміністратора та послуги;
• користуватися сервісами Сайту відповідно до умов цієї Угоди.

Користувач зобов’язаний:

• надавати достовірну і точну інформацію про себе при заповненні форм;
• не робити дій, які можуть розглядатися як порушення національного законодавства або норм міжнародного права;
• не вчиняти дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту в цілому і окремих його сервісів;
• не видавати себе за іншого Користувача або представника організації без достатніх на те прав;
• не поширювати інформацію, отриману на Сайті без прямої і недвозначної згоди Адміністратора, якщо така інформація не є загальнодоступною;
• не використовувати Сайт для вчинення протиправних дій, у тому числі, але не виключно: торгівлі наркотичними, психотропними речовинами або їх аналогами, розповсюдження творів, що пропагують насильство, жорстокість, расову, національну чи релігійну ненависть, дискримінацію, порнографічних матеріалів тощо.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі матеріали, створені або надані Адміністратором у процесі надання послуг (звіти, аналітика, рекомендації, структура рекламних кампаній, технічні висновки, методики тощо), є інтелектуальною власністю Адміністратора.

8.2. Користувач отримує право користування такими матеріалами виключно для власних внутрішніх потреб, без передачі йому виключних майнових прав інтелектуальної власності.

8.3. Забороняється:

• копіювання звітів та інших матеріалів з метою їх подальшого продажу або передачі третім особам;
• передача матеріалів третім особам без попередньої письмової згоди Адміністратора;
• публічне розміщення матеріалів у відкритому доступі без згоди Адміністратора.

9. Відповідальність сторін

9.1. Адміністратор не несе відповідальності за:

• перерви у роботі Сайту, спричинені технічними збоями хостингу, блекаутами, діями третіх осіб, кібератаками, війною або надзвичайними ситуаціями;
• будь-які збитки, що виникають внаслідок некоректних або неповних даних, наданих Користувачем;
• дії третіх осіб (платіжних сервісів, провайдерів, компаній Google, хостинг-провайдерів, месенджерів тощо);
• фінансові результати рекламних чи SEO-кампаній, оскільки вони залежать від ринку, конкуренції, поведінки користувачів та інших факторів поза контролем Адміністратора.

9.2. Користувач несе повну відповідальність за достовірність наданих ним даних та за всі дії, вчинені з використанням його контактних даних.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цією Угодою, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), таких як: війна, масовані обстріли, загальнодержавні блекаути, пожежі, повені, землетруси, страйки, акти чи дії органів влади, техногенні катастрофи, кібератаки та інші подібні обставини, що знаходяться поза розумним контролем Сторін.

10.2. Підтвердженням форс-мажорних обставин можуть бути, зокрема, офіційні документи Торгово-промислової палати України або інші офіційні повідомлення компетентних органів.

11. Порядок вирішення спорів

11.1. Усі спори, розбіжності або претензії, що виникають із цієї Угоди або у зв'язку з нею, Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та досудового врегулювання.

11.2. Претензія направляється у письмовій формі на адресу електронної пошти Адміністратора sales@buzline.org і розглядається протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту її отримання.

11.3. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає розгляду в судах України згідно з чинним законодавством України.

12. Право, що застосовується

12.1. До цієї Угоди, а також до відносин між Користувачем і Адміністратором застосовується законодавство України.
12.2. У разі, якщо Користувач і Адміністратор знаходяться в різних державах, національне право, яке застосовується, обирається відповідно до міжнародних договорів, укладених між цими державами.

13. Зміна Угоди та тарифів

13.1. Адміністратор може час від часу змінювати цю Угоду користувача, а також тарифи на послуги. Розміщення на Сайті актуальної версії Угоди користувача та/або оновлених тарифів є достатнім повідомленням Користувача про такі зміни.

13.2. Користувач зобов’язується регулярно перевіряти актуальну редакцію Угоди користувача. Будь-які зміни набирають чинності з моменту публікації оновленої Угоди на Сайті.

13.3. Подальший доступ до Сайту та/або користування його сервісами після внесення змін до Угоди означає згоду Користувача з такими змінами.

13.4. Зміни, внесені до Угоди користувача, не мають зворотної дії в часі. У разі незгоди з внесеними змінами Користувач зобов’язаний припинити користування Сайтом.

14. Припинення дії Угоди

14.1. Користувач може припинити дію цієї Угоди в будь-який час, припинивши використання та відвідування Сайту, а також направивши Адміністратору письмове повідомлення на електронну адресу sales@buzline.org.

14.2. Адміністратор може призупинити можливість Користувача використовувати певні сервіси Сайту та/або повністю заборонити йому використання Сайту з будь-якої причини або без неї, без попереднього повідомлення та без будь-якої відповідальності.

15. Заключні положення

15.1. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано судом недійсним, інші положення залишаються чинними, а будь-яка нездійсненна частина буде тлумачитися і застосовуватися таким чином, який найбільш точно відображає намір Сторін.

15.2. У разі наявності протиріч між перекладами Угоди користувача та/або Політик на інші мови, перевагу має версія, складена українською мовою.

15.3. Питання, скарги та пропозиції, пов'язані з використанням Сайту, необхідно надсилати на адресу: sales@buzline.org.